|
|
Советы бизнес-тренера
Как увеличить ваши шансы на успех в новом деле?
- Определи свою миссию. Тебе не удастся сделать что-либо значимое, пока ты не поймешь, что именно имеет для тебя значение. Кратко сформулируй свою задачу и составь план ее выполнения.
- Не оглядывайся назад. Если взялся за что-то новое, сосредоточь все свои усилия на достижении цели. Сомнения будут только мешать.
- Будь самым строгим своим судьей. Трезво относись к тому, что ты делаешь и уделяй особенное внимание своим недостаткам.
- Радуйся неудачам или, по крайней мере, учись на них. Если ты будешь анализировать свои просчеты, ты поймешь, где ошибся и не будешь совершать ошибки снова и снова.
- Проигрывай как победитель. Неудача еще не означает, что ты неудачник. В бизнесе, как и в жизни, единственный непростительный грех - вообще не делать никаких попыток.
Деловому человеку не рекомендуется опаздывать, но если вы все-таки опоздали, рекомендую воспользоваться этими советами:
- Когда вы опаздываете на 5-15 минут, просто позвоните чуть раньше: "Огромная пробка, и я, если позволите, буду в течение пятнадцати минут". Достаточно короткого: "Причины зависят не от меня, так случилось. Как вам удобнее - перенести встречу или я могу подъехать?" Надо обозначить свои извинения и, не унижаясь, добиться своей цели.
- Коли уж вы опоздали, входите динамично и постарайтесь быстро (но не суетливо) начать разговор: вы отняли у человека время и должны его наверстать. На подходе к комнате переговоров будьте готовы немедленно приступить к работе: если вы начнете во время беседы искать визитки, договоры, ручку, это вызовет еще большее (и справедливое!) раздражение. Мобильник пусть будет переключен на прием голосовых сообщений.
- Можно извиниться в начале разговора и еще раз принести извинения, прощаясь, в зависимости от того, как складывается тональность беседы. Если вы не можете обойтись без объяснений причин опоздания, говорите то, что в данной культуре сходит за оправдание.
- Когда опоздавший с извинениями признается в том, что разговаривал с неким важным человеком и именно потому задержался, это только поднимает его в глазах окружающих. Если уж пришли позже назначенного срока, намекните, что решали важные вопросы с личностью, которая является авторитетом для вашего визави.
- Когда опаздывают к вам, не стоит брать менторский тон - это лишь продемонстрирует слабость и неустойчивую нервную систему. Ваша задача состоит в том, тобы регламентировать отношения с визитером. Например, спокойно сообщить: "У нас осталось сорок минут. К сожалению, большим временем я не располагаю.
- Старая персидская пословица гласит: "Хоть и опоздал, зато пришел, как лев". Психологами описан так называемый эффект края, который широкие массы знают как принцип Штирлица: запоминается первое и последнее. Это - секретное оружие опаздывающего. Если вы пришли последним, вас запомнят именно благодаря эффекту края. Особенно если вы войдете, как лев.
Эти вопросы, скорее всего, вам зададут на интервью в серьезном кадровом агентстве. Подумайте заранее, как бы вы ответили на них:
- Расскажите мне о себе, используя только прилагательные.
- Каковы были самый большой успех и самая большая ошибка в вашей карьере?
- Какова была самая серьезная критика, обращенная когда-либо в ваш адрес?
- Опишите лучшего человека из тех, на кого работали вы или кто работали на вас.
- Если бы ваш последний начальник обладал волшебным умением менять что-либо в вашей голове, что бы он постарался улучшить?
- Если бы вы могли вновь прожить последние десять лет вашей карьеры, что вы сделали бы по-другому?
- Опишите самое трудное решение из принятых вами. Было ли оно наилучшим выбором, который вы могли сделать? И почему - "да"/"нет".
- Какие ваши сильные и слабые стороны назвал бы ваш последний руководитель?
- Предположим, получив эту работу, вы бы через три-шесть месяцев увидели бы, что дела не идут так, как хотелось бы. Что и по каким причинам может не получиться?
- Хорошо проведя рабочий день, вы пришли домой с чувством удовлетворения. Что могло сделать ваш день действительно хорошим? И что могло расстроить вас?
- Какие сформировавшиеся управленческие убеждения привели вас к тому, что вы имеете?
- Что для вас более важно, истина или комфорт?
- На чем вы научились больше, на ваших успехах или на ваших ошибках?
- Является ли честность всегда лучшей политикой?
- Насколько в течение года вы были снисходительны к выявленным ошибкам ваших подчиненных?
- Откуда берется основная сила вашей компании? Почему?
- При каких обстоятельствах вы могли бы пойти на обман?
- Всегда ли прав клиент?
- Если бы могли организовать мир по одному из трех принципов - нет недостатков и нехваток, нет проблем или нет правил, - как бы вы его устроили?
- Могут все деловые отношения быть абсолютно четкими, в частности по срокам исполнения обязательств?
Если вы хотите построить успешную компанию, прежде всего попросите своих сотрудников ответить на эти простые вопросы о своей работе:
- Знаю ли я, чего ожидают от меня на работе?
- Есть ли у меня материалы и инструменты, необходимые для правильного выполнения поставленных передо мной задач?
- Есть ли у меня возможность каждый день делать то, в чем я наиболее компетентен?
- Получал ли я за последние семь дней поощрения или другие формы признания за хорошо сделанную работу?
- Заботится ли обо мне мой непосредственный руководитель?
- Есть ли в компании кто-то, кто способствует моему профессиональному развитию?
- Прислушиваются ли на работе к моему мнению?
- Ясны ли мне цели компании? Насколько важна моя работа для достижения целей?
- Стремятся ли мои сотрудники качественно выполнять работу?
- Есть ли у меня на работе друзья?
- Говорил ли кто-нибудь со мной за последние шесть месяцев о моем профессиональном росте?
- Были ли у меня возможности научиться чему-то новому или вырасти профессионально за последний год?
Смелее используйте свой творческий потенциал. Записывайте все новые, оригинальные, неожиданные, неоднозначные и провокационные идеи, которые приходят к вам в голову.
Продолжение "советов" следует...
| |
|
